Στην οnline πλατφόρμα συναλλαγών Merkandi οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν πλήρωση το ετήσιο πάγιο. Οι χρήστες αυτοί είναι εταιρείες, που προσφέρουν προς πώληση προϊόντα Stock & Outlet, β-διαλογής, εμπορεύματα από επιστροφές, πλεονασματική παραγωγή ή τα εμπορεύματα από το τέλος της γραμμής παραγωγής. Αυτοί είναι κάτοχοι των λογαριασμών VIP. Η δεύτερη ομάδα χρηστών είναι οι αγοραστές, οι οποίοι έχουν εγγραφεί για να έχουν πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας των χονδρεμπόρων και να μπορούν να αγοράζουν τα προϊόντα που βλέπουν στην ιστοσελίδα μας.
Επιπλέον την ιστοσελίδα μας την επισκέπτονται καθημερινά χιλιάδες επισκέπτες. Είναι π.χ. οι επισκέπτες, οι οποίοι θέλουν να συνεργαστούν ή αυτοί που αναρωτιούνται αν υπάρχει δυνατότητα να αγοράσουν τα φθηνά προϊόνα άμεσα από την ιστοσελίδα μας ή να αγοράσουν μόνο μια διεύθυνση ενός χονδρεμπόρου, ο οποίος πουλάει κάποιο προϊόν που είδανε στην ιστοσελίδα μας. Η απάντηση είναι η εξής: στην πλατφόρμα μας δεν υπάρχει δυνατότητα να αγοράσετε μόνο μια διεύθυνση ενός χονδρεμπόρου. Πρέπει να πληρώσετε την ετήσιας συνδρομής, η οποία σας προσφέρει πρόσβαση σε όλα τα στοιχεία όλων των εταιρειών που καταχωρούν τις προσφορές τους στην πλατφόρμα μας. Για τους επισκέπτες οι οποίοι θέλουν να εγγραφούν μόνο και μόνο για να αγοράσουν ένα συγκεκριμένο προϊόν μπορούμε να ελέγξουμε και να πληροφορήσουμε αν το συγκεκριμένο προϊόν είναι διαθέσιμο αυτή την στιγμή.